Atualmente, a Inteligência Emocional foi aceita como um dos fatores determinantes que influenciam o sucesso da liderança. Estamos falando de liderança no contexto mais amplo; Nossa capacidade de liderar-nos, liderar nossa vida, liderar nossos negócios e liderar nossas emoções.
A "Inteligência Emocional" é definida por Daniel Goleman como "a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros, motivar-nos, gerir emoções bem em nós mesmos e em nossos relacionamentos".
Os psicólogos americanos Mayer & Salovey, na década de 1980, definiram pela primeira vez a fase de Inteligência Emocional e Daniel Goleman, construiu em seu trabalho na década de 1990 e, em 2002, produziu a clássica estrutura de IE.
O quadro abaixo de Inteligência Emocional define quatro competências-chave que permitem que uma pessoa desempenhe o melhor em qualquer situação.

A “Inteligência Social” vem da nossa capacidade de ser socialmente conscientes e de gerir as nossas relações de forma inteligente: a capacidade de retomar as emoções em outras pessoas e de descobrir o que está acontecendo com elas; Para apreciar a perspectiva de outra pessoa; Para entender o impacto da sua comunicação sobre os outros; Para cultivar relacionamentos e sintonizar uma ampla diversidade de pessoas; Gerir de maneira eficaz as interações; Para se envolver com outros para benefício mútuo.
Em seu artigo “Social Intelligence e Biology of Leadership”, Goleman e Boyatzis propõem que "liderar efetivamente não é sobre dominar situações - ou até mesmo dominar conjuntos de habilidades sociais, e sim desenvolver um interesse genuíno (mutuo) e talento para promover sentimentos positivos nas pessoas com cooperação e suporte".
Definem ainda que a inteligência social é "um conjunto de competências interpessoais construídas em circuitos neurais específicos (e sistemas endócrinos relacionados) que inspiram os outros a serem eficazes". O que é novo sobre sua definição de Inteligência Social é seu fundamento biológico, pelo qual explicam como traduzir o conhecimento recém adquirido, em comportamentos práticos e socialmente inteligentes que possam reforçar o link entre você e os outros.

No entanto, cada vez que nos comunicamos, temos a oportunidade de nos comunicar com Inteligência Emocional e Social. Podemos considerar a intenção da comunicação e decidir sobre o nosso resultado; podemos prestar atenção ao impacto dessa comunicação sobre os outros e depois flexibilizar nossa entrega; podemos buscar feedback e monitorar a resposta. Ao desenvolver uma maior consciência e sensibilidade às nossas estratégias de comunicação, podemos desenvolver e sustentar relacionamentos satisfatórios em todos os contextos.
E que possamos nos comunicar “face to face”, por telefone, via e-mail ou usando plataformas de redes sociais utilizando a Inteligência Social e Inteligência Emocional, com sabedoria e resultado.